مالجديد في التحديث
• تتم الإشارة إلى مسودات الرسائل الآن بالتصنيف ""مسودة"" في قائمة الدردشة
• تحسينات الأداء وإصلاح الأخطاء في مشاركة الموقع المباشر
سيتم طرح هذه الخصائص خلال الأسابيع القادمة. شكرًا على استخدامك واتساب!
أداة بسيطة يمكن للشركة استخدامها للتحدث إلى عملائها.
واتساب للاعمال من فيسبوك
تطبيق واتساب للأعمال يتيح لنشاطك التجاري الحضور على واتساب، والتواصل بفاعلية أكبر مع زبائنك، ومساعدة نشاطك التجاري وشركتك على النمو.
إذا كان لديك أرقام هاتفية مختلفة لاستخدامك الشخصي ولنشاطك التجاري يمكنك تثبيت كل من تطبيقيّ واتساب مسنجر وواتساب للأعمال على نفس الهاتف وتسجيل كل منهما برقم مختلف.
يتضمن تطبيق واتساب للأعمال نفس الخصائص الموجودة في تطبيق واتساب مسنجر بالإضافة إلى ما يلي:
ملف تعريفي للنشاط التجاري:
يمكنك إنشاء ملف تعريفي لنشاطك التجاري لمساعدة زبائنك على الاطلاع على العديد من المعلومات المهمة، مثل مكانك، أو موقعك الإلكتروني، أو بيانات الاتصال.
أدوات مراسلة النشاط التجاري:
يمكنك أن تكون أكثر استجابة للزبائن باستخدام خاصية «بالخارج» للرسائل لتبين لعملائك أنك بعيداً عن واتساب أو خاصية «الترحيب» لترسل للزبائن رسالة ترحيب عندما يرسلوا رسائل لك.
دعم الأرقام الأرضية/الثابتة:
يمكنك استخدام واتساب للأعمال مع رقم هاتف أرضي (أو ثابت)، ويمكن لزبائنك مراسلتك على هذا الرقم. في مرحلة التحقق من رقم هاتفك اختر طريقة «اتصل بي» لاستلام كود التحقق من خلال مكالمة هاتفية.
تشغيل كل من واتساب للأعمال و واتساب مسنجر معاً:
يمكنك استخدام كل من واتساب للأعمال وواتساب مسنجر معاً على نفس الهاتف، ولكن يجب أن يكون لكل تطبيق رقم هاتف مختلف خاص به.
• واتساب ويب :
يمكنك التفاعل مع الزبائن بقدر أكبر من الفاعلية عبر متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر مباشرة.
تم تصميم واتساب للأعمال بصورة متقدمة على غرار واتساب مسنجر ولذلك فهو يتضمن كل الخصائص التي اعتدت عليها، مثل إمكانية إرسال وسائط، وإجراء مكالمات مجانية\*، وإرسال رسائل دولية مجاناً\*، والدردشات الجماعية، وإرسال رسائل أثناء عدم الاتصال بالإنترنت، والمزيد من الإمكانيات الأخرى.
*قد تُطبق رسوم عند استخدام باقة البيانات. الرجاء التواصل مع شركة الاتصالات التابع لها لمعرفة التفاصيل.
ملاحظة:
بمجرد أخذ نسخة احتياطية للدردشات من واتساب مسنجر إلى واتساب للأعمال، لن يمكنك بعدها استعادة الدردشات مجدداً إلى واتساب مسنجر. إذا كنت تود الرجوع لاحقا، فإننا ننصحك بأخذ نسخة من السجل الاحتياطي لواتساب مسنجر من الهاتف إلى جهاز الكمبيوتر لديك قبل البدأ في استخدام واتساب للإعمال.